尊敬的各位用户:
您好!我们监测到 2025年7月1日 22:30 起,章鱼网游加速器位于华中、华南地区的部分服务节点出现异常,导致部分用户出现延迟升高、连接中断或无法加速的情况。目前技术团队已定位问题并全力修复,现将具体情况说明如下:
一、故障原因
经排查,本次故障是由于节点服务器部署的程序版本存在逻辑缺陷,触发特定条件后引发无限递归调用,持续占用服务器资源,最终导致节点过载宕机。
二、影响范围
地域: 华中(湖北、湖南、河南)、华南(广东、广西、海南)
时间: 2025年7月1日 22:30 - 7月2日 20:22(部分节点间歇性恢复中)
影响服务: 游戏加速连接、ZYNET路由分配
三、处理进展
1. 紧急响应: 故障发生后,运维团队于 2025年7月2日 13:00 启动最高级别告警响应;
2. 问题修复:
已回滚问题程序至稳定版本
修复递归逻辑漏洞,发布热更新补丁
3. 节点恢复:
截至 7月2日 20:16,90% 受影响节点已恢复服务;
剩余节点预计明日日 12:00 前全部恢复正常。
四、用户建议
1. 若仍遇到连接问题,请尝试 重启加速器客户端 或 手动切换节点;
2. 需技术协助请联系客服邮箱:support@mail.izyjsq.com 或 进群联系在线技术(官方Q群12: 731336798)。
五、补偿说明
因受影响区域为共享分区的节点,目前不会发放任何补偿,后续请持续关注章鱼网游加速器官方公告。
六、故障根因分析与后续优化
我们将持续加强以下措施,避免同类问题发生:
1.代码审核强化: 增加递归/循环逻辑的自动化检测规则;
2.灰度发布机制: 新版本节点程序需通过区域小流量验证后方可全量上线;
3.资源熔断策略: 单节点CPU/内存占用超阈值时自动隔离并告警。
感谢您的理解与支持!我们将始终以稳定、流畅的游戏体验为第一目标,持续优化服务。
《章鱼网游加速器》运维团队
2025年7月2日